E-COMMERCE

A CENTRAL DE SOLUÇÕES – GRUPO DECOLAR, pensando em seus clientes, principalmente quanto a modernização e aumento das vendas, indica a todos a transformação de seu modelo de negócio em digital.

Entre o final de março e abril, o SEBRAE comprovou que houve queda de 80% de faturamento empresarial se comparado ao ano passado, tudo devido à crise sanitária causada pelo Covid-19 que inexoravelmente paralisou o mundo e consequentemente a economia global.

Com a paralisação das atividades não essenciais, o efeito cadeia na economia já pode ser verificado -Interrupções no transporte, redução do fornecimento de matéria prima, demandas imprevisíveis do consumidor, que não mais se comporta como antes, a queda nas exportações para a China, a suspensão dos negócios não essenciais –  tudo tem contribuído para a diminuição da circulação do capital e consequentemente a para a crise econômica.

O professor doutor do Instituto de Economia da Unicamp, Pedro Rossi, afirma que essa política colocou o Brasil na crise mais grave da história do país: “O Brasil está vivendo a sua pior crise da história. Nós estamos hoje mais pobres do que nós estávamos em 2014. O conjunto da sociedade brasileira produz menos bens e serviços e tem acesso a menos bens e serviços do que em 2014. Nós estamos vivendo uma crise de grandes proporções e com uma recuperação muito lenta. Em outras crises de grande proporção nós conseguirmos ter uma recuperação mais rápida”.

Mesmo com todas estas mudanças e a evidente crise econômica um setor tem demonstrado crescimento: o E-Commerce. A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) observou que houve um crescimento médio de 30% e estima que que no ano de 2020, segundo dados obtidos pelo jornal Estado de S. Paulo, deve crescer 18% ainda este ano, o que pode movimentar 106 bilhões de reais. O presidente da associação, Maurício Salvador, afirmou à publicação que houve lojas que contaram com crescimento de até 180% em setores como saúde e alimentação.

Como forma de prevenção, muitas pessoas têm evitando as lojas físicas e estão se voltando cada vez mais para o e-commerce a fim de comprar alimentos, remédios e outros produtos, sejam eles essenciais ou não essenciais

Segundo especialistas, as necessidades de consumo não desaparecem e podem até aumentar, mas durante uma pandemia o comportamento do consumidor pode variar segundo as etapas do avanço da doença.

Assim, toda e qualquer ação voltada para ingressar no Ecommerce é fundamental se a sua empresa quer crescer e quiçá possa significar até a sobrevivência do seu negócio

ENTRANDO NO MUNDO DIGITAL

No Ecommerce, o empreendedor constrói um negócio digital e todo o processo de vendas é feito pela internet: o ingresso na loja, a descrição do produto e o pagamento. Após o pagamento a loja despacha o pedido pela transportadora ou correios e faz a entrega no endereço informado.

É fato que com a crise, haverá demanda reprimida dos consumidores. Espera-se que mesmo após a situação voltar ao normal e o pico do covid-19 passe, essas pessoas continuem comprando no Ecommerce, porque já estarão familiarizadas com o mercado digital.

Essa crise, mais do que nunca, mostra que o Ecommerce é a nova economia, é o novo jeito de consumir e, quem continuar ignorando ao longo dos anos, provavelmente não vai sobreviver.

Dentre os modelos disponíveis, a sua empresa pode escolher vender para o consumidor final (Business to Consumer -B2C) ou para outras empresas (B2B).  Pois bem, vejamos um passo a passo de como criar o seu mercado digital:

1. Alteração contratual – Inclusão de CNAE

A CNAE é uma forma de padronizar os códigos das atividades econômicas em todo o país. A sigla significa Classificação Nacional de Atividades Econômicas e é fundamental que a sua empresa tenha essa autorização com o fito de evitar problemas com o fisco.

2. Crie uma Plataforma Digital

O passo inicial para alavancar a experiência do usuário em sua plataforma digital é entender quem você quer que a acesse. Com isso, fundamental que você entenda bem o seu consumidor – A Buyer Persona. Isso não só abrange qual grupo de pessoas deve direcionar sua comunicação, mas também levar em consideração características pessoas, hábitos diários e gostos definidos, tornando a experiência muito mais personalizada. A partir de então criar uma plataforma específica para o seu usuário.

3. Escolha um método de pagamento.

O cliente precisa sentir confiança ao efetuar a compra e informar seus dados pessoais para tanto. Existem diversas plataformas já consolidadas no mercado que podem ser contratadas como o pagseguro, mercadopago, paypal, dentre outros.

4. Crie conteúdo

O consumidor hoje busca muito mais informação que propriamente consumo. Assim, o empresário deverá se valer de grandes ganchos para chamar a atenção e atrair o público.

O SEBRAE estima que 70% das empresas que não se tornarem digitais estão fadadas a encerrarem as atividades. Portanto, mãos à obra e torne-se digital!